消費者団体との情報交換会開催報告
【消費者団体との情報交換会開催】
日 時 ： 平成２５年１１月６日（水） 午後１時３０分～午後３時００分
場 所 ： 岐阜県県民ふれあい福寿会館 ４０８会議室
出席者 ： 先方出席者 岐阜県環境生活部県民生活相談センター
事業者指導係主査 蒲 祐輔様
消費生活相談員 中島 令子様
岐阜市消費生活センター
相談員 清水 美和子様
当方出席者 岐阜県損害保険代理業協会
会長 近藤 信悟、専務理事 小西 恭弘、事務局長 森 信彦
社会貢献委員長 松山 和由、地球環境委員長 高橋 励
ＣＳＲ委員 遠藤 昌克、 礒谷 宏、中河美智彦、 坂家賢司
今年度は、当協会から役員の他にＣＳＲ委員を交えての情報交換会を開催致しました。初めに当協会近藤会長が挨拶をし、日本代協並びに岐阜県代協の活動について案内をし、本日の情報交換会の趣旨をお伝えいたしました。その後、県民生活相談センター蒲主査より挨拶をいただき、今回県の組織改革によりセンターの位置づけが変わったとの説明、トピックスとして飲食業界の誤表示・偽装問題がこれから課題となることを案内いただき、続いて損害保険の交通事故についての相談件数について、平成２４年度の数字を伺いました。総件数で７８４件（前年より６５件増）で、その内被害者からの相談５９１件、加害者からの相談１６２件、また６２４件が電話での相談、１５６件が面談での相談であったこと、相談内容としては、過失割合、損害額についてなど、また事故以外の相談は２５件であったとの報告を伺いました。
その後、各センターの相談員の方から実際に受けている相談・苦情についての話を伺いました。
（相談・苦情内容については岐阜県代協事務局までお尋ねください。）
報告者 ＣＳＲ（社会貢献）委員長 松山 和由
